Программа предназначена для работников коммерческой сферы и предусматривает освоение технологий профилактики и урегулирования конфликтов между участниками коммерческих отношений посредством применения медиативного подхода.
Цель реализации программы — формирование у слушателей профессиональных компетенций в соответствии с трудовыми функциями медиатора по применению медиативного подхода в профилактике и урегулировании конфликтов в коммерческой деятельности.